Come faccio a sapere se uno dei dischi è guasto?
Per impostazione predefinita, forniamo a tutti i server dedicati un sistema gratuito per monitorare il funzionamento dei dischi. Questo software è supportato dai sistemi operativi più diffusi come Debian, Ubuntu, CentOS e Windows.
Quando il sistema di monitoraggio rileva qualche problema con i dischi, i nostri specialisti ti inviano un ticket corrispondente. Puoi controllare i dischi personalmente oppure consentire ai nostri specialisti di farlo. Una volta fornite loro le credenziali, esaminano i dischi per decidere se sostituire quello difettoso.
I dischi difettosi vengono sostituiti gratuitamente. Per farlo, devi inviare un ticket corrispondente. Se non c'è un ticket corrispondente, una conferma, una verifica o un consenso, non è possibile eseguire alcun intervento sul server.
Tieni presente che il sistema di monitoraggio non significa che il cliente non sia responsabile dello stato dell'hardware. Secondo il Contratto, una volta che il server viene assegnato al cliente, quest'ultimo ne è pienamente responsabile. L'azienda non ha accesso ai server dei clienti e non si assume alcuna responsabilità per il loro monitoraggio.