Wie kann ich feststellen, ob eine der Festplatten defekt ist?
Standardmäßig stellen wir alle dedicated servers mit einem kostenlosen System zur Überwachung des Betriebs der Festplatten bereit. Diese Software wird von den gängigsten Betriebssystemen wie Debian, Ubuntu, CentOS und Windows unterstützt.
Wenn das Überwachungssystem Probleme mit den Festplatten erkennt, senden Ihnen unsere Spezialisten ein entsprechendes Ticket. Sie können die Festplatten selbst überprüfen oder dies unseren Spezialisten überlassen. Sobald Sie ihnen die Zugangsdaten zur Verfügung stellen, untersuchen sie die Festplatten, um zu entscheiden, ob die defekte Festplatte ausgetauscht werden muss.
Defekte Festplatten werden kostenlos ausgetauscht. Dazu sollten Sie ein entsprechendes Ticket einreichen. Ohne entsprechendes Ticket, Bestätigung, Verifizierung oder Einwilligung können keine Arbeiten am Server durchgeführt werden.
Bitte beachten Sie, dass das Überwachungssystem nicht bedeutet, dass der Kunde nicht für den Zustand der Hardware verantwortlich ist. Gemäß der Vereinbarung ist der Kunde, sobald der Server ihm zugewiesen wurde, in vollem Umfang dafür verantwortlich. Das Unternehmen hat keinen Zugriff auf die Server der Kunden und übernimmt keine Haftung für deren Überwachung.