Como posso saber se um dos discos está avariado?
Por predefinição, fornecemos todos os servidores dedicados com um sistema gratuito para monitorizar o funcionamento dos discos. Este software é suportado pelos sistemas operativos mais populares, como Debian, Ubuntu, CentOS e Windows.
Quando o sistema de monitorização deteta algum problema com os discos, os nossos especialistas enviam-lhe um ticket correspondente. Pode verificar os discos por sua conta ou permitir que os nossos especialistas o façam. Assim que lhes fornecer as credenciais, eles examinam os discos para decidir se é necessário substituir o disco defeituoso.
Os discos defeituosos são substituídos gratuitamente. Para isso, deve submeter um ticket correspondente. Se não houver ticket correspondente, confirmação, verificação ou consentimento, não poderá ser realizado nenhum trabalho no servidor.
Tenha em atenção que o sistema de monitorização não significa que o cliente deixe de ser responsável pelo estado do hardware. De acordo com o Acordo, assim que o servidor é atribuído ao cliente, este torna-se totalmente responsável por ele. A empresa não tem acesso aos servidores dos clientes e não assume qualquer responsabilidade pela sua monitorização.