¿Cómo puedo saber si uno de los discos está averiado?
De forma predeterminada, proporcionamos todos los servidores dedicados con un sistema gratuito para supervisar el funcionamiento de los discos. Este software es compatible con los sistemas operativos más populares, como Debian, Ubuntu, CentOS y Windows.
Cuando el sistema de supervisión detecta algún problema con los discos, nuestros especialistas le envían un ticket correspondiente. Puede comprobar los discos usted mismo o permitir que nuestros especialistas lo hagan. Una vez que les proporcione las credenciales, examinarán los discos para decidir si deben reemplazar el defectuoso.
Los discos defectuosos se reemplazan gratuitamente. Para hacerlo, debe enviar un ticket correspondiente. Si no hay un ticket, confirmación, verificación o consentimiento correspondientes, no se puede realizar ningún trabajo en el servidor.
Tenga en cuenta que el sistema de supervisión no significa que el cliente no sea responsable del estado del hardware. Según el Acuerdo, una vez que el servidor se asigna al cliente, este es plenamente responsable de él. La empresa no tiene acceso a los servidores de los clientes y no asume ninguna responsabilidad por su supervisión.