Détails de l'inscription : e-mail et numéro de téléphone portable

Lors de la création d'un compte de facturation, vous devez indiquer votre e-mail et votre numéro de téléphone portable.

Pourquoi votre e-mail est nécessaire

L'e-mail que vous avez utilisé lors de l'inscription est l'identifiant que vous utiliserez pour vous connecter à votre compte utilisateur.

Quel type de notifications enverrez-vous à mon adresse e-mail ?

Nous vous enverrons des notifications concernant les nouvelles réponses dans les tickets, les messages d'annonce de maintenance, les rappels sur les factures en retard, le renouvellement des services et les nouvelles commandes. Vous utiliserez également votre e-mail pour réinitialiser le mot de passe et recevoir des mises à jour importantes concernant les services que vous utilisez.

Pourquoi votre numéro de téléphone portable est nécessaire

Vous utiliserez principalement votre numéro de téléphone portable pour confirmer des actions potentiellement destructrices et vérifier votre identité.

Votre numéro de téléphone portable nous donnera un moyen de vous contacter en cas d'urgence. Si des problèmes surviennent, vous pourrez prendre des décisions éclairées même si vous êtes hors ligne.