Utilisateurs principaux et supplémentaires du compte
Que signifie utilisateur principal ?
Pour les particuliers, un utilisateur principal est le propriétaire du compte qui utilise ses services actifs.
Pour les personnes morales, un utilisateur principal est un utilisateur dont les coordonnées figurent dans la section des coordonnées. Cette personne gère les serveurs et communique avec le service client et les spécialistes de l’assistance.
Que signifie utilisateur supplémentaire ?
Vous pouvez ajouter les coordonnées de cette personne à votre compte afin que nos spécialistes puissent la contacter en cas de problèmes de serveur si l’utilisateur principal n’est pas disponible.
Pourquoi ai-je besoin d’un utilisateur supplémentaire ?
Un utilisateur supplémentaire peut effectuer les opérations suivantes :
-
Se connecter à un système de facturation.
-
Dans le système de facturation, il peut effectuer des actions limitées par les permissions utilisateur que vous avez définies. Vous pouvez définir plusieurs catégories de permissions utilisateur. Vous pouvez également choisir les services que les utilisateurs supplémentaires peuvent utiliser. Il existe 3 catégories d’accès aux services. Les utilisateurs supplémentaires peuvent se voir interdire l’utilisation des services, utiliser tous les services ou utiliser certains services choisis par l’utilisateur principal. Il en va de même pour les tickets. Si vous définissez un certain ensemble de services que les utilisateurs supplémentaires peuvent utiliser, ils ne pourront pas créer ni voir les tickets liés aux autres services.
-
Les utilisateurs supplémentaires peuvent faire presque tout ce qu’un utilisateur principal peut faire, à l’exception de la gestion du paramètre de sécurité global, des clés SSH et autres éléments du même type.
-
Les utilisateurs supplémentaires peuvent définir un mot de passe, un mot de code et consulter leur propre historique de connexion ainsi que leurs sessions en cours.
-
Non seulement l’utilisateur principal peut consulter son propre historique de connexion et ses sessions en cours, mais il peut également consulter ceux des utilisateurs supplémentaires et les déconnecter du système de facturation.
-
Si vous ajoutez des utilisateurs supplémentaires sans leur accorder l’accès au compte utilisateur, nous ne leur enverrons pas de mot de passe par e-mail.
-
Si vous ajoutez des utilisateurs supplémentaires et leur accordez un accès complet ou partiel au compte utilisateur, nous leur enverrons un mot de passe par e-mail.
Comment puis-je ajouter un utilisateur supplémentaire au compte ?
Accédez à My account -> My users -> cliquez sur le bouton Add new user.
Comment puis-je configurer des notifications pour des comptes supplémentaires ?
Accédez à My account -> Notifications. Vous pouvez y sélectionner le type de notification que les utilisateurs supplémentaires de votre compte recevront.