¿Qué hago si mi disco está averiado?

Si ocurre, debe enviarnos un ticket correspondiente. Enviaremos una solicitud al centro de datos para pedir que lo reemplacen. La sustitución del disco tarda de 1 a 2 horas después de que se envía la solicitud. El server se apagará durante 15 a 20 minutos. Una vez reemplazado el disco, se inicia la sincronización de datos; es decir, los datos del disco operativo se copian al nuevo. Después de eso, el servidor reanuda su funcionamiento normal.

Los discos de sustitución son discos operativos que no necesariamente son nuevos. La sustitución por un disco nuevo es una opción de pago.

Si su servidor usa RAID0 o no usa RAID en absoluto, perderá todos sus datos para siempre.