Que dois-je faire si mon disque est hors service ?

Si cela se produit, vous devez nous envoyer un ticket correspondant. Nous enverrons une demande au centre de données pour demander son remplacement. Le remplacement du disque prend 1 à 2 heures après l'envoi de la demande. Le serveur sera arrêté pendant 15 à 20 minutes. Une fois le disque remplacé, la synchronisation des données est lancée, c'est-à-dire que les données du disque fonctionnel sont copiées vers le nouveau. Après cela, le serveur reprend son fonctionnement normal.

Les disques de remplacement sont des disques fonctionnels qui ne sont pas nécessairement neufs. Le remplacement par un disque neuf est une option payante.

Si votre serveur utilise RAID0 ou n'utilise pas du tout de RAID, vous perdrez toutes vos données définitivement.