Vai jūs sniedzat sistēmu administrēšanas pakalpojumus?

Nē, mēs regulāri nesniedzam pilna apjoma sistēmu administrēšanas pakalpojumus.

Kāpēc jūs regulāri nepiedāvājat pilna apjoma sistēmu administrēšanas pakalpojumus?

FASTVPS iznomā klientiem fiziskos vai virtuālos serverus ar pilnu root piekļuvi bez sistēmu administrēšanas. Mēs neuzraugām serveru, to programmatūras, vietņu vai to komponentu darbību (fiziskie dedicētie serveri). Mēs neveicam datu rezerves kopēšanu vai citas darbības. Tā ir klientu kā serveru administratoru atbildība. Saskaņā ar klientu atbalsta paziņojumu mēs sniedzam atbalstu, izmantojot biļešu sistēmu, tikai pēc pieprasījuma. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, skatiet attiecīgā dokumenta 17. punktu: https://fastvps.hosting/support/agreement#par17.

Kā jūs apstrādājat biļetes?

Atkarībā no pieejamības visi mūsu speciālisti apstrādā biļetes pēc principa “pirmais ienācis, pirmais apkalpots”.

Vai jūs sniedzat serveru uzraudzības pakalpojumus?

Jā, sniedzam. Lai iegūtu plašāku informāciju, lūdzu, skatiet šo saiti: FASTCARE