Fournissez-vous des services d'administration système ?

Non, nous ne fournissons pas de services complets d'administration système de manière régulière.

Pourquoi n'offrez-vous pas de services complets d'administration système de manière régulière ?

FASTVPS loue des serveurs physiques dédiés ou virtuels avec un accès root complet à des clients, sans administration système. Nous ne surveillons pas le fonctionnement des serveurs, de leurs logiciels, des sites web ou de leurs composants (serveurs dédiés physiques). Nous n'effectuons pas de sauvegardes de données ni aucune autre activité. Cela relève de la responsabilité des clients en tant qu'administrateurs des serveurs. Conformément à la Déclaration de support client, nous fournissons une assistance via un système de tickets, uniquement sur demande. Pour plus d'informations, veuillez consulter le p. 17 du document correspondant : https://fastvps.hosting/support/agreement#par17.

Comment traitez-vous les tickets ?

Selon les disponibilités, tous nos spécialistes traitent les tickets selon le principe du premier arrivé, premier servi.

Fournissez-vous des services de surveillance des serveurs ?

Oui. Pour plus d'informations, veuillez consulter le lien suivant : FASTCARE