Vocês fornecem serviços de administração de sistemas?

Não, não fornecemos serviços completos de administração de sistemas de forma regular.

Por que vocês não oferecem serviços completos de administração de sistemas de forma regular?

FASTVPS aluga servidores físicos ou virtuais dedicados com acesso root completo para clientes sem administração de sistemas. Não monitoramos o funcionamento dos servidores, do respetivo software, dos websites nem dos seus componentes (servidores dedicados físicos). Não efetuamos cópias de segurança de dados nem quaisquer outras atividades. Essa é a responsabilidade dos clientes enquanto administradores dos servidores. De acordo com a Declaração de Suporte ao Cliente, fornecemos suporte mediante pedido apenas através de um sistema de tickets. Para mais informações, consulte a p. 17 do documento correspondente https://fastvps.hosting/support/agreement#par17.

Como processam os tickets?

Dependendo da disponibilidade, todos os nossos especialistas processam os tickets segundo o princípio de primeiro a entrar, primeiro a sair.

Vocês fornecem serviços de monitorização de servidores?

Sim, fornecemos. Para mais informações, consulte a seguinte ligação: FASTCARE