Neden bir kod (gizli) sözcüğüne ihtiyacım var?

Kod (gizli) sözcüğü nedir?

Kod sözcüğü, hesabınızı kaydederken seçtiğiniz bir sözcüktür. Lütfen bunu unutmayın. Uzmanlarımız, hiçbir üçüncü tarafın hesabınıza ve hizmetlerinize erişim sağlayamadığından emin olmak için bunu talep edecektir.

Kod sözcüğünü ne zaman kullanırım?

FASTVPS uzmanları aşağıdakileri yapmak için bir destek talebinde gizli sözcük ister:

1. İletişim bilgilerinizi güncellemeden, size belge göndermeden veya hesabınız ya da hizmetleriniz hakkında gizli bilgiler vermeden önce kimliğinizi doğrulamak için.

2. Sunucunuzda gerçekleştirilen potansiyel riskli işlemleri onaylamak için; örneğin işletim sistemi yeniden kurulumu, root parolası değişikliği, hizmet etkinleştirme veya sunucu kiralama sözleşmesinin feshi.

Kod sözcüğünü nasıl değiştirebilirim?

• Eski kod sözcüğünü hatırlıyorsanız, bunu My account section -> Authorization -> Change your code word bölümünde güncelleyebilirsiniz.

• Kod sözcüğünüzü hatırlamıyorsanız lütfen müşteri hizmetleri uzmanlarımızla iletişime geçin

  • Kimliğinizi doğrulamanın alternatif bir yolu vardır:

    • Kimliğinizi e-posta ile doğrulayın.

    • Tüzel kişiler, destek talebinde ana hizmete ait son iki ödeme emrinin numarasını, tarihini ve tutarını belirtebilir. 2'den az ödeme emriniz varsa, hizmet bağlantısı için bir ödeme emri de yeterli olacaktır. Bu bilgi muhasebe departmanından edinilebilir.

      Yukarıda açıklanan yöntemlerden biriyle kimliğinizi doğrulayamıyorsanız, lütfen aşağıdakileri yapın:

    • Bize hesap sahibinin kimlik belgesinin bir fotoğrafını veya taranmış bir kopyasını gönderin. Önemli bilgiler (kimlik belgesi numarası) gizlenebilir.

  • Uzmanımız, bunu güncellemek için giriş alanına yeni bir kod sözcüğü yazmanız gereken bir form size gönderecektir.