Kā iesniegt atbalsta pieprasījumu?

1. Lūdzu, pirms pieprasījuma iesniegšanas rūpīgi izlasiet šo instrukciju. Tas palīdzēs ātrāk apstrādāt jūsu pieprasījumu un ietaupīs jūsu laiku.

2. Lūdzu, norādiet pēc iespējas vairāk informācijas. Lūdzu, izmantojiet šo WWW shēmu, aprakstot problēmu:

   • Kas notika? (Piemēram, "Es nevaru nosūtīt e-pastu no [email protected]")
   • Kad tas notika? (Piemēram, "5. aprīlī, kopš pusdienlaika")
   • Kāpēc tas notika? (Ko jūs darījāt pirms šī incidenta, piemēram, "Es biju atkārtoti izveidojis pastkastes").

3. Lūdzu, norādiet pareizus servera akreditācijas datus. Tas ietaupīs daudz laika.

4. Lūdzu, gaidiet atbildi. Katrs jauns ziņojums pārvieto jūsu pieprasījumu uz rindas beigām, un pieprasījuma apstrādes laiks palielinās. Tāpēc mēs neiesakām veikt nekādas izmaiņas jūsu pieprasījumā, ja vēl neesat saņēmis nekādu atbildi. Mēs apstrādājam visus saņemtos pieprasījumus to saņemšanas secībā, tāpēc, lūdzu, esiet pacietīgs.

5. Mēs stingri iesakām mainīt jūsu root paroli pirms un pēc atbalsta pieprasījuma iesniegšanas.