Jak zgłosić zgłoszenie do pomocy technicznej?

1. Prosimy uważnie przeczytać tę instrukcję przed wysłaniem zgłoszenia. Pomoże to szybciej przetworzyć Twoje zgłoszenie i zaoszczędzi Twój czas.

2. Prosimy podać jak najwięcej informacji. Prosimy użyć tego schematu WWW podczas opisywania problemu:

   • Co się stało? (Np. „Nie mogę wysyłać wiadomości e-mail z adresu [email protected]")
   • Kiedy to się stało? (Np. „5 kwietnia, od południa")
   • Dlaczego to się stało? (Co robiłeś przed wystąpieniem problemu, np. „Odtwarzałem skrzynki pocztowe”).

3. Prosimy podać prawidłowe dane logowania do serwera. To zaoszczędzi dużo czasu.

4. Prosimy poczekać na odpowiedź. Każda nowa wiadomość powoduje, że Twoje zgłoszenie trafia na koniec kolejki, a czas jego przetwarzania się wydłuża. Dlatego nie zalecamy wprowadzania żadnych zmian w Twoim zgłoszeniu, jeśli nie otrzymałeś jeszcze żadnej odpowiedzi. Wszystkie otrzymane zgłoszenia przetwarzamy w kolejności ich wpływu, więc prosimy o cierpliwość.

5. Stanowczo zalecamy zmianę hasła root przed i po wysłaniu zgłoszenia do pomocy technicznej.