Bir destek talebi nasıl gönderilir?

1. Lütfen bir talep göndermeden önce bu talimatı dikkatlice okuyun. Bu, talebinizin daha hızlı işlenmesine yardımcı olacak ve size zaman kazandıracaktır.

2. Lütfen mümkün olduğunca fazla bilgi belirtin. Lütfen sorunu açıklarken bu WWW şemasını kullanın:

   • Ne oldu? (Örn. "[email protected] adresinden e-posta gönderemiyorum")
   • Ne zaman oldu? (Örn. "5 Nisan, öğleden beri")
   • Neden oldu? (Kazadan önce ne yapıyordunuz, örn. "Posta kutularını yeniden oluşturuyordum").

3. Lütfen doğru sunucu kimlik bilgilerini sağlayın. Bu, çok zaman kazandıracaktır.

4. Lütfen yanıtı bekleyin. Her yeni mesaj, talebinizin sıranın sonuna taşınmasına neden olur ve talep işleme süresi artar. Bu nedenle, henüz herhangi bir yanıt almadıysanız talebinizde herhangi bir değişiklik yapmanızı önermiyoruz. Aldığımız tüm talepleri geliş sırasına göre işliyoruz, bu yüzden lütfen sabırlı olun.

5. Bir destek talebi göndermeden önce ve sonra root parolanızı değiştirmenizi önemle tavsiye ederiz.